Vos mains sont prises. Plus votre téléphone.

Non. L’assistant parle un français vraiment belge et un néerlandais vraiment flamand, avec une voix naturelle qui marque des pauses et réfléchit avec l’appelant. La plupart des appelants ne s’en rendent compte qu’à la fin. Jugez par vous-même : testez la démo en direct ci-dessus.

L’assistant détecte automatiquement la langue de l’appelant et bascule immédiatement. Pas de menu, pas de « tapez 1 pour le français » : la conversation commence tout simplement dans la bonne langue.

Non, vous gardez simplement votre numéro actuel. Vous choisissez quand l’assistant décroche : toujours, uniquement en dehors des heures d’ouverture, ou seulement quand vous ne pouvez pas répondre.

Oui. L’assistant travaille avec l’agenda que vous utilisez déjà : Google Calendar, votre logiciel de salon ou de planification, ou un autre système. Il consulte votre agenda en direct, ne propose que des créneaux réellement libres et réserve, déplace ou annule directement. Votre système n’est pas encore connecté ? Nous construisons la connexion pour vous.

Oui. Nous le configurons avec vos services, vos tarifs et votre façon de travailler, afin qu’il réponde correctement aux questions courantes de vos clients. Ce qu’il ne sait pas, il ne l’invente pas : il note alors la question et vous recevez un récapitulatif pour rappeler vous-même.

Il note alors proprement la question et les coordonnées de l’appelant, et vous recevez aussitôt un récapitulatif par SMS. Il peut aussi vous transférer directement les appels urgents. Rien ne passe entre les mailles du filet.

Plus vite que vous ne le pensez. Après un court entretien, nous configurons tout personnellement pour vous : vos services, vos tarifs, votre façon de travailler. La plupart des commerces sont en ligne en 2 à 3 jours ouvrables. Pour une configuration plus complexe, plusieurs agendas ou implantations, comptez une semaine.

Presque rien. Un entretien d’une demi-heure pendant lequel nous passons en revue vos services, vos tarifs et votre façon de travailler. Ensuite, nous faisons toute l’installation : la configuration de l’assistant, la connexion avec votre agenda, le renvoi de votre numéro. Vous n’avez rien de technique à faire et vous n’installez aucun logiciel. Vous le testez, vous nous dites ce qui doit changer, et nous adaptons.

Non. Vous choisissez une formule mensuelle ou annuelle (l’installation est offerte avec la formule annuelle) et si vous n’êtes pas satisfait dans les 30 jours, vous êtes remboursé. Si vous souhaitez arrêter plus tard, il n’y a pas de long préavis : votre numéro de téléphone reste toujours le vôtre, vous désactivez simplement le renvoi et tout refonctionne comme avant. La consommation supplémentaire est toujours convenue à l’avance : pas de surprise sur la facture.

Oui. Si vous utilisez Salonized, nous connectons directement et en temps réel. Si vous travaillez entièrement avec Treatwell, nous connectons gratuitement via votre agenda, sans logiciel supplémentaire. Et si vous avez un autre système, nous cherchons ensemble la meilleure connexion.

Oui. L’assistant retrouve le rendez-vous, le déplace ou l’annule en direct dans votre agenda, et le client reçoit directement un SMS avec la modification.

Tout se passe conformément au RGPD et le traitement des données a lieu au sein de l’Union européenne. Vous recevez d’office un contrat de sous-traitance. Les données de vos clients restent les vôtres : elles ne sont ni vendues ni utilisées à d’autres fins, et servent uniquement à traiter correctement le rendez-vous ou la demande. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.